Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement au sens du RGPD est TODO: company legal name, TODO: street and number, TODO: postal code and city, TODO: country. Contact : contact@elutrolab.com.

Consultation de ce site

Le site est hébergé par Vercel Inc., avec des fonctions serveur dans l'UE (Francfort). Pour délivrer les pages, l'hébergeur traite votre adresse IP, la page demandée, l'heure et des informations sur votre navigateur dans des journaux serveur conservés pendant une courte durée (art. 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, intérêt légitime à disposer d'un site sûr et fonctionnel). Vercel est certifié au titre du cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-US Data Privacy Framework) et lié par un contrat de sous-traitance.

Les polices et le modèle 3D sont servis depuis notre propre domaine. L'ouverture de la page n'envoie aucune donnée à Google Fonts, à un CDN de bibliothèques 3D ni à un réseau publicitaire.

Demandes de devis

Lorsque vous demandez un devis, nous traitons les informations que vous saisissez (nom, e-mail professionnel, entreprise, pays, téléphone facultatif, numéro de TVA, installation et message), la configuration choisie, la langue de la page et les paramètres de campagne de votre première visite (par exemple utm_source, référent et page d'arrivée). Nous les utilisons pour répondre à votre demande et préparer une offre (art. 6, paragraphe 1, point b) du RGPD, mesures précontractuelles) et pour savoir quels canaux génèrent des demandes (art. 6, paragraphe 1, point f) du RGPD).

Les demandes sont transmises par e-mail via Resend (Resend Inc., États-Unis), qui envoie en notre nom dans le cadre d'un contrat de sous-traitance et de clauses contractuelles types. Nous conservons les demandes qui n'aboutissent pas à un contrat pendant 24 mois au maximum, et plus longtemps uniquement lorsque le droit commercial ou fiscal l'exige.

Si vous cochez la case des nouveautés produit, nous vous écrivons au maximum une fois par mois jusqu'à votre désabonnement (art. 6, paragraphe 1, point a) du RGPD). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en répondant à l'un de nos e-mails de nouveautés ou en nous écrivant.

Mesure d'audience, uniquement avec votre consentement

Si vous acceptez la mesure d'audience, nous utilisons Amplitude (Amplitude Inc., États-Unis), avec des données stockées dans son centre de données de l'UE à Francfort. Amplitude enregistre les sections que vous consultez, votre utilisation du modèle 3D et du configurateur, et l'envoi éventuel d'une demande de devis, ainsi qu'un identifiant d'appareil aléatoire, le navigateur, la langue et une localisation approximative. Nous n'envoyons jamais votre nom, votre e-mail ni rien de ce que vous saisissez dans le formulaire. Les enregistrements de session, lorsqu'ils sont activés, masquent toutes les saisies du formulaire.

Avec le même consentement, nous pouvons montrer à certains visiteurs une autre version d'un titre, d'un libellé de bouton ou de la mise en page du formulaire afin de comparer ce qui fonctionne le mieux (tests A/B avec Amplitude Experiment). La version qui vous est présentée est enregistrée avec votre identifiant d'appareil aléatoire ; rien d'autre ne change.

La base juridique est votre consentement (art. 6, paragraphe 1, point a) du RGPD et § 25, al. 1 TDDDG (Allemagne)). Sans consentement, le code d'Amplitude n'est pas chargé du tout. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment : Paramètres des cookies.

Stockage sur votre appareil

• elutrolab-consent (stockage local) : votre choix concernant la mesure d'audience. Nécessaire pour le respecter.
• elutrolab-attribution (stockage local) : les paramètres de campagne de votre première visite, envoyés avec une demande de devis.
• elutrolab-selection (stockage de session) : la configuration choisie, effacée à la fermeture de l'onglet.
• NEXT_LOCALE (cookie) : la langue choisie dans le menu des langues. Nécessaire pour afficher le site dans cette langue.
• Cookies et stockage local d'Amplitude, uniquement après acceptation de la mesure d'audience.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, d'un droit à la portabilité des données et d'un droit d'opposition au traitement fondé sur l'intérêt légitime. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, avec effet pour l'avenir. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle de la protection des données, notamment dans l'État membre de l'UE où vous résidez ou travaillez.