Política de privacidad

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento conforme al RGPD es TODO: company legal name, TODO: street and number, TODO: postal code and city, TODO: country. Contacto: contact@elutrolab.com.

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El sitio está alojado por Vercel Inc., con funciones de servidor en la UE (Fráncfort). Para servir las páginas, el proveedor de alojamiento trata durante un breve periodo, en los registros del servidor, su dirección IP, la página solicitada, la hora y datos del navegador (art. 6.1.f) RGPD, interés legítimo en un sitio web seguro y operativo). Vercel está certificada conforme al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y vinculada por un contrato de encargo del tratamiento.

Las fuentes y el modelo 3D se sirven desde nuestro propio dominio. Al abrir la página no se envía ningún dato a Google Fonts, a una CDN de bibliotecas 3D ni a ninguna red publicitaria.

Solicitudes de presupuesto

Cuando solicita un presupuesto, tratamos los datos que introduce (nombre, correo electrónico profesional, empresa, país, teléfono opcional, NIF-IVA, sistema y mensaje), la configuración elegida, el idioma de la página y los parámetros de campaña de su primera visita (por ejemplo, utm_source, página de referencia y página de entrada). Los usamos para responder a su solicitud y preparar una oferta (art. 6.1.b) RGPD, aplicación de medidas precontractuales) y para saber qué canales generan consultas (art. 6.1.f) RGPD).

Las solicitudes se entregan por correo electrónico a través de Resend (Resend Inc., EE. UU.), que realiza los envíos en nuestro nombre en virtud de un contrato de encargo del tratamiento y de cláusulas contractuales tipo. Conservamos las consultas que no dan lugar a un contrato durante un máximo de 24 meses, y más tiempo solo cuando lo exija la normativa mercantil o fiscal.

Si marca la casilla de novedades del producto, le escribiremos como máximo una vez al mes hasta que se dé de baja (art. 6.1.a) RGPD). Puede retirar su consentimiento en cualquier momento respondiendo a cualquiera de nuestros correos de novedades o escribiéndonos.

Analítica, solo con su consentimiento

Si acepta la analítica, usamos Amplitude (Amplitude Inc., EE. UU.), con los datos almacenados en el centro de datos de Amplitude en la UE, en Fráncfort. Amplitude registra qué secciones ve, cómo usa el modelo 3D y el configurador y si se ha enviado una solicitud de presupuesto, junto con un identificador aleatorio del dispositivo, el navegador, el idioma y la ubicación aproximada. Nunca enviamos su nombre, su correo electrónico ni nada de lo que escriba en el formulario. Las grabaciones de sesión, cuando están activadas, ocultan todos los campos del formulario.

Con el mismo consentimiento podemos mostrar a algunos visitantes otra versión de un titular, del texto de un botón o del diseño del formulario para comparar cuál funciona mejor (pruebas A/B con Amplitude Experiment). La versión que usted ve se guarda con su identificador aleatorio de dispositivo; no cambia nada más.

La base jurídica es su consentimiento, conforme al art. 6.1.a) RGPD y al § 25.1 TDDDG (Alemania). Sin consentimiento, el código de Amplitude no se carga en absoluto. Puede cambiar su elección en cualquier momento: Configuración de cookies.

Almacenamiento en su dispositivo

• elutrolab-consent (almacenamiento local): su elección sobre la analítica. Necesario para respetarla.
• elutrolab-attribution (almacenamiento local): parámetros de campaña de su primera visita, enviados con la solicitud de presupuesto.
• elutrolab-selection (almacenamiento de sesión): la configuración que ha elegido. Se borra al cerrar la pestaña.
• NEXT_LOCALE (cookie): el idioma que ha elegido en el menú de idioma. Necesaria para mostrar el sitio en ese idioma.
• Cookies y almacenamiento local de Amplitude, solo después de que acepte la analítica.

Sus derechos

Tiene derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento y portabilidad de los datos, así como derecho a oponerse al tratamiento basado en un interés legítimo. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento con efectos para el futuro. También puede presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos, en particular en el Estado miembro de la UE en el que resida o trabaje.